최종 업데이트: 2026/04/15
회사 등록 정보
- Company name: Hong Kong Yuanhang Digital Technology Co., Ltd.
- Company address: Room D3, 11/F, Luk Hop Industrial Building, 8 Luk Hop Street, San Po Kong, Kowloon
- 회사 이메일: service@mail.vepo-shop.com
틱톡 백화점 자주 묻는 질문 (FAQ)
틱톡 백화점는 한국 고객을 위한 다양한 백화점 상품을 제공하는 온라인 스토어입니다. 고객 만족을 위해 언제나 최선을 다하고 있습니다. 여기서는 고객 여러분이 자주 묻는 질문들에 대한 답변을 제공합니다.
주문 및 배송 관련 FAQ:
| 질문 | 답변 |
|---|---|
| 주문 처리 시간은 얼마나 걸리나요? | 모든 주문은 접수 후 평균 3일 이내에 처리됩니다. |
| 배송 시간은 어떻게 되나요? | 제품은 발송 후 7-15일 내에 도착합니다. |
| 섬이나 산간 지역의 추가 요금이 있나요? | 제주도, 전라남도, 광주 등 도서 지역 및 도서 산간 지역의 경우 4,980원의 추가 배송비가 부과됩니다 |
교환 및 환불 관련 FAQ:
- 반품 및 교환 기간: 제품 수령 후 7일 이내에 반품 및 교환이 가능합니다.
- 환불 처리 시간: 환불은 반품 확인 후 15일 이내에 처리됩니다.
결제 관련 FAQ:
- 사용 가능한 결제 방법은 무엇인가요? Visa, MasterCard, American Express, JCB, China UnionPay, Kakao Pay, Naver Pay, Samsung Pay, TossPay 등을 통해 결제할 수 있습니다.
- 관세는 누가 부담하나요? 모든 관세는 구매자가 부담합니다.
운영시간 및 고객지원:
- 고객 서비스 운영 시간: 오전 9시~자정 (오후 1시~14시 30분 휴식)
- 추가 문의 사항이 있는 경우, 아래의 연락처로 언제든지 문의해 주세요:
- 이메일: service@mail.vepo-shop.com
기타 정보:
고객님의 쇼핑 경험이 항상 만족스럽도록 최선을 다하겠습니다. 추가로 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 연락 부탁드립니다. 감사합니다!
